技術的な能力の練習が好きです。しかし、大学から卒業して開発者として就職してから、コミュニケーションに注目し始めました。斬新な考えでもないけれど、ここで分かったことを伝えます。
聴き手を考慮する
一番大事なのは聴き手を考慮することです。コミュニケーションということ自体は誰かに考えを伝えることです。書類を書く目的は書類を作り出すことではなく、相手に情報を知らせます。
簡潔に言う
言うことを本質にまで絞り込みます。旨だけを述べ、それ以上を控えます。
構造を使用する
書類を書く時、読みやすければやすいほど、相手が現に読む可能性が高まります。読み手が素早く効率良く情報を取れる様：
- 明確な見出しのある分割に分けます。
- 構造のある情報の際、箇条書きや表などを使います。
- 字数を少なくします。
計画を立てる
プロジェクトの説明書などでは、明示的な成果物やマイルストーンを定義するのは妥当です。